Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa sau:

• "okvnb" hoặc "Chúng tôi": chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ okvnb.cam, bao gồm toàn bộ nhân viên, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng okvnb.
• "Nền tảng": chỉ trang web okvnb.cam, ứng dụng di động okvnb và tất cả các dịch vụ liên quan do okvnb cung cấp.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng okvnb.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương) và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng okvnb tại Việt Nam. Bằng cách đăng ký tài khoản, nạp tiền lần đầu, hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên okvnb, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy tắc trò chơi cụ thể.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng okvnb, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. okvnb nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, công ty hay pháp nhân) đăng ký với tư cách cá nhân.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác hoặc theo chỉ đạo của người khác.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bạn hiểu và chấp nhận rằng cá cược có thể gây nghiện và bạn có đủ khả năng tài chính để tham gia các hoạt động cá cược một cách có trách nhiệm.

okvnb có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe. Việc không hoàn tất xác minh KYC có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản cho đến khi xác minh được hoàn tất.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một tài khoản trên hệ thống okvnb. Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều hơn một tài khoản (còn gọi là "tài khoản kép" hoặc "multi-accounting"), okvnb có quyền:

• Đóng băng tất cả các tài khoản liên quan ngay lập tức.
• Tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng trong tất cả các tài khoản.
• Hủy toàn bộ giao dịch và lịch sử cá cược có liên quan đến hành vi gian lận.
• Cấm người dùng đăng ký tài khoản mới trên nền tảng okvnb vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản mình. okvnb không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của okvnb qua địa chỉ [email protected].

okvnb hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank) và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: tùy thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán, dao động từ 500.000.000 VNĐ đến 2.000.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ — tức là trùng khớp với thông tin đã xác minh KYC trên okvnb.
• okvnb không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba hoặc tổ chức.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 30 phút tùy phương thức, sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tài khoản đã đăng ký trên hệ thống okvnb.
• Trong một số trường hợp, okvnb có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền có giá trị lớn nhằm mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng okvnb tuân thủ theo quy tắc cụ thể được công bố tại từng khu vực trò chơi. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa quy tắc trò chơi cụ thể và điều khoản chung này, quy tắc trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• okvnb có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống không lường trước. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán phân tích bất hợp pháp hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược.
• okvnb có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng loại trò chơi và từng tài khoản người dùng tùy theo chính sách rủi ro nội bộ.
• Đối với các trò chơi live dealer (baccarat, blackjack, roulette), kết quả được phát trực tiếp từ studio và được xác nhận bởi dealer thực. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm ván bài kết thúc.

okvnb thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và ưu đãi VIP dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, tuy nhiên các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả:

• Tất cả tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirements) được quy định cụ thể tại trang chi tiết của từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định riêng.
• okvnb có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được chấp thuận trước đó.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• okvnb có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse) hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng okvnb:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng nền tảng okvnb để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản lợi nhuận nào từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Tham gia cá cược có tổ chức (syndicated betting) hoặc arbitrage betting nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng okvnb.

okvnb có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và từ chối cung cấp dịch vụ trong tương lai đối với bất kỳ người dùng nào vi phạm các quy định trên mà không cần thông báo trước hay bồi thường.

okvnb cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

okvnb thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và các hoạt động tài chính.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và vi phạm điều khoản.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm.

okvnb không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết chi tiết về cách okvnb thu thập và xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, okvnb không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả nào phát sinh từ:

• Việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng okvnb do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc ngừng hoạt động ngoài ý muốn.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Thay đổi pháp lý hoặc quy định tại Việt Nam ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ của okvnb.

okvnb cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của okvnb đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

okvnb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• okvnb có cơ sở hợp lý để nghi ngờ tài khoản của bạn liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Bạn không hoàn tất quy trình xác minh KYC theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Tài khoản của bạn không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, số dư tiền thực còn lại (sau khi đã trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đã đăng ký của bạn.

Đối với tài khoản không hoạt động, okvnb có quyền tính phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được công bố trên nền tảng tại từng thời điểm, tuy nhiên số dư tài khoản sẽ không bao giờ giảm xuống dưới 0 do các khoản phí này.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và okvnb liên quan đến bất kỳ giao dịch, kết quả cá cược hoặc điều khoản dịch vụ nào, quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected], bao gồm mã giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả cụ thể vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa giải quyết được vấn đề, yêu cầu sẽ được chuyển lên cấp quản lý để xem xét trong vòng 72 giờ làm việc.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của ban quản lý okvnb sau bước 2 là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên, trừ khi có cơ sở pháp lý rõ ràng để kháng nghị.

Mọi tranh chấp sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa vụ việc ra tòa án hoặc cơ quan trọng tài có thẩm quyền.

okvnb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng okvnb.

okvnb sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên nền tảng. Tuy nhiên, trách nhiệm kiểm tra và cập nhật thông tin về điều khoản mới nhất thuộc về người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng okvnb sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ theo quy trình được mô tả tại Điều 10.